Le 12 février 2008 cette famille a du annuler cette réservation et l’agence Leclerc Voyages Blagnac leur a remboursé 1975, 08€ par facture qui mentionne des frais d’annulation de 50%.

Après réclamation de nos adhérents, le 13 juin 2008, la Directrice d’agence Leclerc Voyages Blagnac leur a fait parvenir le remboursement de Mondial Assistance de 977,04€ qu’elle avait reçu deux mois plus tôt. Quelle rapidité !

Elle reconnaît sur ce courrier du 13 juin une mauvaise interprétation du barème d’annulation par son employée mais se retranche derrière l’assureur.

Ensuite nos adhérents n’obtiendront plus rien d’elle.

Nous avons écrit à Leclerc Voyages Blagnac par LR/AR le 31 octobre 2008 sans obtenir de réponse.

Début janvier 2009 nous avons aidé nos adhérents à saisir la juridiction de proximité pour trancher le dossier. A l’audience du 17 septembre 2009 l’agence Leclerc Voyages Blagnac n’a pas comparu et a été condamnée.

Le 1er octobre 2009 nous avons rappelé à l’agence Leclerc Voyages Blagnac sa condamnation car elle ne payait pas. Toujours pas de réponse et il a nécessité l’intervention d’un huissier de justice pour obtenir le règlement par courrier du 16 octobre 2009 (chèque daté du 08/10/09).

Leclerc Voyages Blagnac semble mépriser ses clients.